Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.
En cas de volume élevé de commandes, le traitement peut être légèrement prolongé.

Délais et frais de livraison

Nous proposons plusieurs options d’expédition :

• Standard : 3 à 7 jours ouvrés

• Express : 1 à 3 jours ouvrés

• International : 5 à 14 jours ouvrés

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon votre adresse et le poids du colis.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.

Retards de livraison

Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, intempéries, transporteur).
Si votre commande semble bloquée ou anormalement retardée, contactez-nous à : [votre email].

Expédition internationale

Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, taxes ou droits supplémentaires.
Ces frais sont à la charge du client et varient selon les pays.

Adresse incorrecte ou incomplète

Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors de la commande.
Nous ne sommes pas responsables des colis retournés ou perdus en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos.
En cas de colis perdu, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution.

Contact

Pour toute question concernant votre expédition, contactez-nous à :
gerard.gasparro77@gmail.com